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Vender por internet disciplinas básicas

30/06/2013 | | 2 Comments

Vender por internet, mediante ecommerce, es mucho de marketing online, bastante de gestión empresa y lo último, sin ser menos importante, la tienda online.

Lo que quiero decir con esto, es que hay que tener claros los pilares queRead More

5 herramientas para comprender a la competencia

24/06/2013 | | 4 Comments

Cuando empezamos un proyecto es vital conocer la competencia que tendremos . Es humano dejarse llevar por la intuición y por los sentimientos en el momento en que reflexionamos sobre nuestra competencia o sobre la publicidad a realizar. La intuición … Read More

CRM definiciones y Conceptos básicos

28/05/2013 | | One Comment

Si queremos adoptar un funcionamiento optimo en nuestros procesos y atención al cliente debemos adoptar metodologías CRM.

Pero antes de empezar a generar un pequeño caos dentro de nuestro nuevo CRM es muy importante tener claros algunos conceptos que forman parte de … Read More

Stocks en tiendas online. Algunas reflexiones

29/04/2013 |

En muchas ocasiones, el nacimiento de una tienda online, es auspiciado por una pequeña o mediana empresa. Estas empresas ya existen en el mundo offline y realizan su actividad diaria con la ayuda de sistemas informáticos que sistematizan y ponen orden a muchas … Read More

Adwords en la Tienda online

22/04/2013 |

Adwords, la gran herramienta del marketing online. Esta herramienta tiene infinidad de posibilidades y me gustaría compartir algunas de ellas con vosotros.

Adwords es el gran aliado para la tienda online y con él podemos, entre otras decenas de opciones:

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Inbound Marketing en la tienda online

10/02/2013 | | 3 Comments

Todos andamos “obsesionados” por conseguir visitas, por incrementar nuestro tráfico. Pero ¿qué hacemos con ese tráfico? ¿Cómo convertimos las visitas en negocio?

Si hablamos de una tienda online tradicional, está claro que las visitas deben convertirse, con un porcentaje más o menos elevado, en ventas. Pero, lo cierto es, que las tiendas online no son ideales para atraer tráfico. Por muy correcta que sea tu ficha de producto siempre competirá con decenas de otras fichas de otras tantas tiendas. Solamente atraerá a público muy concreto que este buscando dicho producto en ese preciso instante. Pero ese instante del tiempo es muy efímero. Debemos trabajar para que, cuando se produzca ese “evento” en la cabeza del cliente, piense en nosotros como opción.

Inbound Marketing o Marketing de Atracción

La cuestión es ¿cómo hacemos para conseguir que la mayor parte del público objetivo que puede comprar nuestros productos nos conozca? Bien pues, está claro que nos tenemos que hacer conocer. Claro, dinero poco, por lo que publicidad “masiva” sería utópico plantearlo.

Necesitamos herramientas que nos permitan hacer cosas que interesen a nuestro público y no sean demasiado caras. Existen una serie de herramientas que son muy potentes para poder empezar tu “inbound marketing”  o marketing de atracción.

Lo primero es crear contenidos que interesen, para esto debemos de disponer de un blog que este ofreciendo información de calidad, información que realmente interese y sea útil para nuestros visitantes. Cuando digo blog digo también videoblog o cualquier otro medio actual en el que se puede ofrecer información relevante. Read More

SEO para la tienda online

05/11/2012 | | 5 Comments

seo para la tienda online

Si ya hace unos meses que tienes abierta tu tienda online, podrás observar que el tráfico orgánico (el que viene desde búsquedas directas), siempre es el más importante. Importante, por ser más “económico”, e importante por mantener su poder de atracción durante más tiempo, que el tráfico que llega desde AdWords.

Dado que el tráfico que proviene de los buscadores es muy importante, veamos que podemos hacer para mejorar el seo de la tienda online.

Conceptos básicos de SEO para la tienda Online

Desde mi experiencia, creo que los puntos más importantes son, por un lado, los que afectan a la url, y por otro, los que afectan al “title” y “meta description”. Curiosamente, estos datos no son claramente visibles y suelen pasarse por alto. Pero te aseguro, que si te preocupas de rellenar correctamente estos valores, estás más cerca de conseguir un correcto posicionamiento en los buscadores.

No olvides que estos valores son los que muestra, como respuesta, el buscador tras realizar cualquier búsqueda. Y son los que escaneamos a una velocidad vertiginosa cuando intentamos encontrar algo en la red.

Observando la imagen, podrás entender mejor lo que intento decir. Lo mostrado, en color morado, es realmente el “Title” o “Meta title”. Debe tener una longitud máxima de 70 caracteres. Se puede ver que, en verde, aparece la url. El texto restante pertenece a la “meta description” que debe tener un máximo de 140 caracteres. Read More

Navidad. Puntos a Revisar en tu Tienda online

29/10/2012 |

navidad tienda online revisión

 

Un año más, la Navidad se acerca. Por la experiencia de años anteriores, sabemos que es el momento en el que se maximiza el tráfico en las webs. Todos andamos buscando cosas para regalar a nuestra gente.

¿Está tu tienda online lista para esta oportunidad única en el año?

Repasemos algunos puntos a tener en mente:

Campañas de Adwords Orientadas al momento.

Revisar las campañas activas, cada cierto tiempo, es fundamental para rentabilizar la inversión realizada en este medio. Pero, en épocas navideñas, debes ser mucho más sensible a estos temas. Ahora hay mucha más gente que está buscando. Hay mucha más inversión en publicidad, más competencia.

Todo tiene que estar ajustado para no dejar pasar ninguna oportunidad.  Revisa Anuncios, url de destino, palabras clave, pujas por palabra y todo aquello que puede hacer mejorar el rendimiento de las campañas.

Landigs respondiendo claramente a la búsqueda realizada.

Al igual que en las tiendas tradicionales, en esta época, los mensajes enviados al público deben cambiar sustancialmente. Pero, sobre todo, revisa que cuando alguien llega a tu página, este encontrando aquello que le ha llevado hasta ella. Es decir; estudia cuales son las páginas que atraen más visitas, sus tasas de rebote y las keywords por las que han llegado. Todo esto te indicará claramente las cosas a mejorar. Read More

Magento y MailChimp ¿Cómo funcionan juntos?

26/08/2012 | | 3 Comments

Habrás oído, en muchas ocasiones, que es necesario tener tu tienda online preparada para poder captar y recoger contactos. Contactos, “leads”, necesarios para realizar campañas de email o para empezar con técnicas de inbound marketing.

Para poder acometer esta tarea necesitaremos, al menos, dos herramientas. Por un lado el formulario, dentro de nuestra tienda, donde el visitante se puede registrar, y por otro, el lugar donde se almacenan estos datos y podemos lanzar las diversas campañas y obtener el seguimiento de las mismas.

En este caso nos vamos a centrar en Magento como sistema para tiendas online y Mailchimp para la gestión de contactos. Gracias a las grandes capacidades de estas dos herramientas podremos llevar a cabo nuestro objetivo de una forma muy profesional.

Bueno, vamos al tajo. Lo primero.

Entramos en nuestra cuenta de Mailchimp

1.Vamos a la carpeta de “lists” y creamos una nueva lista.

mailchimp-list

mailchimp-create-list

2. Una vez creada la lista, entramos en ella, y buscamos la opción “for your website” en los “settings” de dicha lista. Read More

Métricas Básica para la Tienda Online

18/08/2012 | | 4 Comments

crear tienda online plataforma

Una cosa, que aprendí pronto, es la necesidad de tener claros los valores que nos muestran si las cosas están funcionando correctamente o, por el contrario, nos estamos desviando de lo que debería ser “normal”.  Al mismo tiempo, comprendí que lo que no se mide no se pueden controlar. La subjetividad es algo que no se lleva muy bien con los indicadores empíricos que miden el comportamiento de tu negocio.

Bien; pues ya que hay que tomar el pulso a nuestra Tienda online pensemos en las medidas, cálculos o métricas , lo más “cool” es decir KPI´s, que pueden darnos una guía útil para determinar si las cosas van bien o mal. Y si tenemos que reaccionar para cambiar o mejorar la tendencia de los datos obtenidos.

Indicadores Básicos Tienda Online

Visitas recibidas. Indica, como ya conocemos :-D,  la cantidad de veces que nuestro comercio online ha sido visitado. El número de visitantes, a nuestra tienda online, debe tener una tendencia alcista y/o más o menos constante. Una variación brusca de este indicador nos debe llevar rápidamente a un estado de alarma para poder determinar la causa.

Alguna vez me he encontrado con una caída de las visitas provocada por un problema “financiero” con Adwords (me había cepillado todo el ppto. asignado en el mes para esta partida y la tarjeta de crédito dijo basta). También me he topado con incrementos inesperados de visitas provocada por un buen artículo en el blog de la tienda. Read More