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Marketing Online

Técnica RFM en email marketing

10/10/2013 |

Todos los que nos dedicamos, de una forma u otra, al mundo de las tiendas online, conocemos ya la gran importancia de realizar acciones correctas de email marketing. Comentamos algo en un post anterior referido al email marketing en ecommerce.

técnica rfm para email marketing

Pues bien, tan importante es realizar campañas, como conocer cuándo y a quién hay que enviárselas. Y en esta ocasión no me refiero al tipo de clientes segmentado por su perfil y demás cuestiones “marketeras”, lo que queremos conocer es el momento en el que el cliente estará más receptivo y predispuesto a realizar una nueva compra.

Segmentación RFM para email marketing

Por si no la conocías todavía, te contaré que existe una técnica, en email marketing, llamada RFM (del inglés recency, frequency, monetary) que vendría a ser en “spanish”: antigüedad, frecuencia y valor monetario. Esta técnica es ideal para descubrir segmentos óptimos y oportunidades sin explotar. Lo cual permite reenfocar nuestra estrategia para envíos de correos electrónicos. Read More

Contenidos blog en ecommerce

30/09/2013 |

Si quieres empezar a tener cierta notoriedad en la red, no hay nada como que salgas bien posicionado en muchas de las búsquedas que tus clientes potenciales realizan en el buscador por excelencia, Google.

Se ha dicho hasta la saciedad, contenidos y más contenidos, esa es una de las claves fundamentales. Crea todos los contenidos que puedas, publícalos y difúndelos.

Lo primero es ser consciente que debes darle fuerte, publicar mucho, durante un periodo de tiempo prolongado. Google necesita confiar en que vas a ser un editor de calidad. Una de las cosas que más premia es la continuidad y un ritmo elevado de publicación. Si eres capaz de publicar cuatro o cinco veces por semana, artículos de 800 a 1000 palabras, vas a tener mucho ganado.

Los contenidos en blog ecommerce

Justamente ahora y gracias a los cambios introducidos en el algoritmo del buscador, los contenidos parecen tener mayor importancia. Y lo que puede ser más importante, está totalmente contrastado que hay muchas web y blogs que están siendo penalizados (bajando en los ránkings) por malas prácticas. Es decir; tenemos una oportunidad histórica para poder escalar posiciones a costa de los que están bajando. Read More

Crear un blog en tu Tienda Online

31/08/2013 | | 2 Comments

Crear un blog es una parte fundamental del Marketing online de contenidos.  Dentro de dicho marketing de contenidos, el blog es la herramienta fundamental donde poder presentar,mostrar y desarrollar el grado de conocimiento sobre aquello que vendes. Por este motivo, crear un blog en tu tienda online es muy importante

El blog permite demostrar que se es una autoridad en la materia de la que se habla. Transmite cercanía y humanidad, ya que podemos tocar temas más genéricos y dinámicos.

crear un blog en la tienda online

El blog es el reflejo del compromiso adquirido con los clientes, materializado en la aportación de valor hacia los mismos, intentando resolver cualquier “duda” existente en la mente del comprador.

Hay que centrarse en ofrecer información de valor para los usuarios. Esto hace que perciban el sitio como un lugar de calidad y con confianza.  Además, se sentirán “persuadidos” a realizar la compra en este site que tanto conoce sus necesidades.

Además, enriquece el contenido de toda la tienda. Home, Categorías y páginas de productos se “benefician” de información fresca que nos diferencia claramente de la competencia. Por otro lado, nuestro Seo, se verá potenciado gracias a la creación de nuevas urls con contenido original. Read More

Adwords en la Tienda online

22/04/2013 |

Adwords, la gran herramienta del marketing online. Esta herramienta tiene infinidad de posibilidades y me gustaría compartir algunas de ellas con vosotros.

Adwords es el gran aliado para la tienda online y con él podemos, entre otras decenas de opciones:

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Inbound Marketing en la tienda online

10/02/2013 | | 3 Comments

Todos andamos “obsesionados” por conseguir visitas, por incrementar nuestro tráfico. Pero ¿qué hacemos con ese tráfico? ¿Cómo convertimos las visitas en negocio?

Si hablamos de una tienda online tradicional, está claro que las visitas deben convertirse, con un porcentaje más o menos elevado, en ventas. Pero, lo cierto es, que las tiendas online no son ideales para atraer tráfico. Por muy correcta que sea tu ficha de producto siempre competirá con decenas de otras fichas de otras tantas tiendas. Solamente atraerá a público muy concreto que este buscando dicho producto en ese preciso instante. Pero ese instante del tiempo es muy efímero. Debemos trabajar para que, cuando se produzca ese “evento” en la cabeza del cliente, piense en nosotros como opción.

Inbound Marketing o Marketing de Atracción

La cuestión es ¿cómo hacemos para conseguir que la mayor parte del público objetivo que puede comprar nuestros productos nos conozca? Bien pues, está claro que nos tenemos que hacer conocer. Claro, dinero poco, por lo que publicidad “masiva” sería utópico plantearlo.

Necesitamos herramientas que nos permitan hacer cosas que interesen a nuestro público y no sean demasiado caras. Existen una serie de herramientas que son muy potentes para poder empezar tu “inbound marketing”  o marketing de atracción.

Lo primero es crear contenidos que interesen, para esto debemos de disponer de un blog que este ofreciendo información de calidad, información que realmente interese y sea útil para nuestros visitantes. Cuando digo blog digo también videoblog o cualquier otro medio actual en el que se puede ofrecer información relevante. Read More

SEO para la tienda online

05/11/2012 | | 5 Comments

seo para la tienda online

Si ya hace unos meses que tienes abierta tu tienda online, podrás observar que el tráfico orgánico (el que viene desde búsquedas directas), siempre es el más importante. Importante, por ser más “económico”, e importante por mantener su poder de atracción durante más tiempo, que el tráfico que llega desde AdWords.

Dado que el tráfico que proviene de los buscadores es muy importante, veamos que podemos hacer para mejorar el seo de la tienda online.

Conceptos básicos de SEO para la tienda Online

Desde mi experiencia, creo que los puntos más importantes son, por un lado, los que afectan a la url, y por otro, los que afectan al “title” y “meta description”. Curiosamente, estos datos no son claramente visibles y suelen pasarse por alto. Pero te aseguro, que si te preocupas de rellenar correctamente estos valores, estás más cerca de conseguir un correcto posicionamiento en los buscadores.

No olvides que estos valores son los que muestra, como respuesta, el buscador tras realizar cualquier búsqueda. Y son los que escaneamos a una velocidad vertiginosa cuando intentamos encontrar algo en la red.

Observando la imagen, podrás entender mejor lo que intento decir. Lo mostrado, en color morado, es realmente el “Title” o “Meta title”. Debe tener una longitud máxima de 70 caracteres. Se puede ver que, en verde, aparece la url. El texto restante pertenece a la “meta description” que debe tener un máximo de 140 caracteres. Read More

Magento y MailChimp ¿Cómo funcionan juntos?

26/08/2012 | | 3 Comments

Habrás oído, en muchas ocasiones, que es necesario tener tu tienda online preparada para poder captar y recoger contactos. Contactos, “leads”, necesarios para realizar campañas de email o para empezar con técnicas de inbound marketing.

Para poder acometer esta tarea necesitaremos, al menos, dos herramientas. Por un lado el formulario, dentro de nuestra tienda, donde el visitante se puede registrar, y por otro, el lugar donde se almacenan estos datos y podemos lanzar las diversas campañas y obtener el seguimiento de las mismas.

En este caso nos vamos a centrar en Magento como sistema para tiendas online y Mailchimp para la gestión de contactos. Gracias a las grandes capacidades de estas dos herramientas podremos llevar a cabo nuestro objetivo de una forma muy profesional.

Bueno, vamos al tajo. Lo primero.

Entramos en nuestra cuenta de Mailchimp

1.Vamos a la carpeta de “lists” y creamos una nueva lista.

mailchimp-list

mailchimp-create-list

2. Una vez creada la lista, entramos en ella, y buscamos la opción “for your website” en los “settings” de dicha lista. Read More

Captar Clientes Potenciales en la Tienda Online

30/07/2012 | | 2 Comments

crear tienda online plataforma

Una de las acciones más “rentables” que podemos realizar en nuestro negocio ecommerce, después del SEO, es tener una buena lista de contactos o clientes potenciales. Es importante destacar que uso el término “bueno”. Los datos que tengas deben de ser de calidad. Y esto va más lejos de que los email o nombres sean correctos.

Lo que necesitas es disponer de personas, real o potencialmente, interesadas por tus productos, en tu marca, en tu forma de hacer las cosas. Es decir; personas que muestren un interés claro.

No nos será de mucha utilidad “conseguir” contactos desde cualquier fuente. Es decir; comprar bases de datos de forma aleatoria y bombardear a estas personas con nuestras ofertas o mensajes. Para que esto funcionase la base de datos debería ser; o de una gran calidad, cosa complicada de conseguir, o con un volumen ingente de registros.

¿Cómo se hace?

Se trata, pues, de conseguir que los futuros o ya actuales clientes quieran que sigamos manteniendo el contacto con ellos. Y esto ¿cómo se hace? No hay que ser un gurú del marketing para entender que las personas funcionamos por interés. Si tú me das algo interesante, yo lo quiero. Como lo quiero, te “presto” mi email y datos para que me lo envíes.

Así, lo primero ¿qué puedes ofrecer a cambio del email? Es el momento de reflexionar sobre tu estrategia de marketing. Lo que hay que hacer es pensar en varias técnicas de atracción, otras tantas de marketing de contenidos y tener una lista de contactos o clientes potenciales por cada una de ellas. Read More

Categorías, Taxonomías y otras Delicias

26/06/2012 | | One Comment

clasificar tienda onlineSupongo que, como a mí, este término es, cuando menos, curioso.  Da la impresión, que vamos a hablar, de cosas cuasi esotéricas, pero nada más lejos de la realidad. Las taxonomías forman parte de lo cotidiano.

Según wikipedia: “La taxonomía (del griego ταξις, taxis, “ordenamiento”, y νομος, nomos, “norma” o “regla”) es, en su sentido más general, la ciencia de la clasificación.”

Ahora que está más claro, podríamos cambiar el título del post por ¿Cómo diantres colocamos los productos en la tienda? Supongo que los puristas discreparán, pero creo que queda así, algo más claro.

¿Qué busca el comprador?

La Clasificación y disposición de los productos en los estantes virtuales, de tu eCommerce, es algo fundamental. Un eCommerce tiene que vender y para ello hay que centrarse en el usuario.

Curiosamente, en la mayoría de casos, se ven disposiciones que no son más que copias de catálogos de fabricantes o mayoristas. Seguramente que el producto está perfectamente encuadrado pero ¿el comprador tiene clara dicha clasificación? Es más ¿tiene que conocerla? Read More

Ingredientes para Receta Marketing Online

21/06/2012 | | One Comment

Receta Marketing Online

Para crear un buen plato de Marketing online, dicen que, existen decenas de recetas y cientos de ingredientes. Pero conocer las cantidades exactas para poder obtener un buen primer plato es algo más complicado.

Así que, con el permiso de @MiguelLopezGode Marketing Online Valencia, vamos a proceder a “cocinar” un buen primer plato con los ingredientes justos y necesarios.

Dicho esto; pasemos a relacionar los ingredientes.

  • 60 % de Seo
  • 20 % de PPC
  • 10 % de email marketing
  • 10 % de Social Media

 Un 60 %  de  Seo

Queramos o no, la gran fuente de tráfico, hacia nuestro site, tiene que ser la que viene desde los diversos buscadores. Por lo que, una gran parte de nuestra estrategia, debe estar orientada al Posicionamiento en buscadores.

El Seo ofrece la ventaja de permanecer en el tiempo. Las acciones emprendidas se mantienen con el transcurso de los meses. Por lo que la inversión en buscadores, siempre que se haga correctamente, es bastante rentable.

Así que; Contenidos de calidad, Arquitectura Web y Enlaces deben predominar en nuestro plato. Read More